南都记者张艳丽摄影记者赵艳雄通讯员郭成海 李文浩“五一”假期前两天，铁路客流始终保持高位，旅客出行热度持续升温。记者从深圳铁路部门获悉，4月29日、30日，深圳北站连续两天打破单日旅客发送记录，再创新高！

其中，4月30日，深圳北站客流再次大幅上升。12年来，单日旅客发送量首次突破30万大关，旅客发送量31.3万人次，比今年春节旅游高峰创造的27.88万人次发送记录增长12.3%，比2019年同期增长51%，旅客发送量52.8万人次，均突破历史纪录。

4月30日是“五一”假期的第二天，也是铁路假期客运的第四天。深圳各大火车站入口和候车室的客流持续。4月27日至4月30日，深圳铁路共发送旅客156万余人次，同比增长130.1万人次，增长130.1%，同比增长48.9万人次，增长45.5%，客流井喷式增长。

面对今年最大的客流，深圳铁路充分预期有序组织，以最大的运输能力保障旅客出行需求，采取多种措施做好旅客运输服务。

深圳北站密切关注票务预售和旅客候补数据，特别是北京、长沙、湛江、潮汕、南宁等热门方向，充分利用大数据平台动态监控，根据客流变化和票务动态，及时报告调整票务策略，增加能力需求建议，确保能力最大化。高峰时段开通所有验证检票通道，每天增派20余名工作人员进行现场指导，为老少、病残、孕妇等重点旅客设置快速通道和应急通道，确保大客流快速进站。近日，尽管大客流持续上升，但不少乘客在网上用“丝滑进站”分享乘车体验。

根据往年“五一”假期客流出行规律，结合罗湖港出入境数据分析，深圳站开通了一楼广深候车室和售票厅，扩大了进站区域流线，安排了专人指导，同时增加了广深城际列车的运行密度，每天增加城际动车组12列，并在高峰时段增加了夜间城际列车，最大限度地增加了供应量，使乘客出行顺畅。

深圳东站、福田站、深圳坪山站也充分结合车站列车运行情况，优化进出站流线布局，调整候车区设置，做好大客流组织工作。同时，与当地交通部门、志愿者联合会组织成立党员突击队和青年爱心志愿者服务队，在候车室、售票厅、进出站通道等场所开展旅客指导咨询和重点帮助，做好旅客旅游服务工作。

深圳铁路温馨提示：假期旅游高峰，请提前计划旅行，预留足够的旅行时间，避免因错误车站、道路交通拥堵等问题耽误行程。如需办理购票、换签、退票等业务，可通过铁路12306网站、铁路官方软件12306APP办理。如遇问题，可通过铁路12306APP、020-12306人工客服热线、迎春花爱心服务台等渠道咨询寻求帮助，深圳站迎春花服务队将竭诚为乘客服务。